互联网医疗行业加速整合 健客精准布局抢占市场高地
伴随着字节跳动的入局,互联网医疗行业不仅仅是BATJ等商业巨头的角斗场,新一轮行业整合或将在日益严峻的行业竞争格局中加速推进。
早在今年5月便有消息传出,字节跳动拟以5亿元对价完成对百科名医的全资收购,正式将互联网医疗明确为其进军的17个赛道。此外,阿里健康全面升级App,京东健康推出“京东家医”,近日,百度健康更在世界大会官宣将发挥检索优势,布局全场景健康服务。
面对商业巨头的“跑马圈地”,以健客代表的互联网医疗行业深耕者需着重考量,如何守住“核心壁垒”,才能在白热化的竞争环境中继续收割领地。
“慢性管理”依旧是行业主赛道
自新冠肺炎病爆发以来,压制的就诊需求、公众健康意识的觉醒,成为互联网医疗行业发展的“催化剂”。然而,企业在面对激增的用户红利的同时,如何完成有效的流量沉淀,还需要进一步明确发展方向。
近期,国家卫健委在分享“互联网医疗成果”中,多次强调互联网医疗在慢性管理中的作用,发展慢病依旧是业内公认的市场突破口。
慢病的病情延续时间长、病因复杂、服务需求大,需要保持长期高频的诊疗沟通。不难想象,面对医疗资源分布不均的情况,三甲公立医院等顶级机构更倾向于对危急重症病人的救治,这也给了市场布局慢性病健康管理的空间。在此过程中,互联网医疗则为慢病管理搭建了更为顺畅、便捷的服务平台。
相较于其他病症而言,非首诊、慢病患者与医药电商的消费人群高度重合,对于医疗平台的使用也更具粘性。以健客为例,其中慢病患者复购挑起业务总订单的“大梁”。公开资料显示,健客凭借着自主研发的AI慢病管理系统,荣获年度十大AI医疗创新项目,至今已经服务了2000万慢病患者,极大地提升了慢病管理的工作效率。
专业壁垒依旧是品牌“护城河”
面对新兴事物的崛起,往往需要经历较长的市场教育期。特别涉及健康问题,人们往往“慎之又慎”。如何培养公众对于平台的认同度,获取“专业带来的用户好感”,依旧是互联网医疗企业的“安身立命”之本。
随着巨头与资本的不断助推,互联网医疗平台在商业前景不明朗的情形下持续孵化,然而在快节奏布局下,以专业医疗的形象抢占用户意志,似乎并不容易。在这一点上,健客似乎早已深讳其道。
以医药电商起家,健客在聚合医疗资源布局上频频出手。仅在2017年,企业先后对广州白云区景泰医院、武汉雄楚医院等实施并购或建设计划,同时借助在药品供应链上的优势和“医联”体系下的聚合能力,打造出移动医疗APP“健客医生”,这也是健客布局在线健康管理H2H(是Hospital to Home)新模式的核心一环。
据业务人士总结,医院、医生、实体、慢病管理、医药电商便是健客互联网医疗的关键词,也让健客“专业医疗”的标签深入人心。
“闭环管理”更具备胜出优势
从互联网商业发展的规律迁移来看,融合是必然趋势。反应在用户习惯上,大家不愿为某项需求而下载多个APP。聚合平台优势,打造一站式的闭环管理,无疑在竞争中更具出圈优势。在互联网医疗领域的深耕者中,健客算得上是行业的先行者。
健客集团CEO谢方敏曾表示,移动医疗或者说互联网医疗缺乏稳定支撑的营收点和盈利模式,与医药电商电商的联动能够为其带来变现方式的更多可能性。
据了解,创业初期,健客优先做药,获取了早期医药电商领域的流量红利,并借此逐步延伸至移动医疗、互联网医院等领域,不断扩展其在线医疗业务的能力。
以供应链为例,健客在2016年联合辉瑞、葛兰素、拜耳、同仁堂、白云山等多家企业,发起医药电商领域首个“正品联盟”,以此保证品牌正品直供,增强用户对健客品牌的信任感,这也为后续与药企密切合作创造了条件。
据悉,健客已累计与5000多家制药工业企业建立了合作关系。此外,凭借在与医院、医生线下药店等方面的业务扩展,健客完成了品牌向上下游延伸布局,打造了从医药到医院、到患者各链条互通的健康管理闭环。
当下,以国家卫健委代表的相关部门频频发声鼓励发展互联网医疗。据业内人士预测,这也是提振行业信心的一个鲜明信号,互联网医疗赛道具备着“足够湿的雪”和“足够长的坡道”。健客如能将核心壁垒守住,未来发展空间更令人期待。
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