看病模式新主张，易问医——看病规划师

一、看病，为何要经过九九八十一难?

“停车排长龙，医院像迷宫，看病像跑马拉松”——看病难的“三大痛点”，你大概都或多或少经历过。但对于患者来说，他们在就医过程中所遇到的问题往往还不仅限于此。

不明白各项检查的意义所在，担心医生目的不纯?

但真相可能是：站在医生专业的角度，他只是为了对患者负责任，给到一个最准确的诊断;

排队三小时，就医三分钟，而且医生还板着脸，态度差?

但真相可能是：医生每天接诊几十上百人，工作强度过高，除了给你准确专业的诊断，他们已经无暇再给予额外的热情关怀;

看病走弯路，难以找到最适合自己的医院和医生?

但真相可能是：好的专家名气大，造成了很多并不“对症”的患者慕名而来，医疗资源被浪费，而真正有需要的患者，病情却被耽误。

……

诸如此类的看病难题，数不胜数。正是因为医学的种种特性，医生与患者之间天然就有信息鸿沟，双方在有限时间内沟通不充分，医学信息的不对称导致信任缺失和引起纠纷，为医患双方带来痛处。

这个时候，就需要一架既懂医生又懂患者的桥梁出现，帮助双方做到现有医疗资源最大化，更好地把“诊”和“治”落到实处。而成立于2014年的专业看病规划师——易问医，正是因此而生。

如何让移动医疗服务帮助专科医生更高效地随访和管理患者，进而真正服务于广大患者?

让我们看看易问医交出的这份答卷。

二、易问医为医患提供“互联网+”的看病规划

让我们先讲一个故事：

曾经一个年龄较大的患者，因为右肩疼痛及咳嗽，去许多家医院查过，却始终都查不到原因。恰巧患者的家庭不够富裕，支撑不起看病的长期开销，一段时间后，她就打算放弃治疗了。所幸经朋友介绍，她了解到还有一个名为“易问医”的看病规划平台。

与一般的挂号平台不同，易问医的主要功能是根据患者的病情，帮助患者精准匹配到真正适合他的医院、医生，避免患者因为没有专业的医学知识，而病不对医、医不对症，走了弯路，既浪费钱，又耽搁治疗。

抱着试一试的心态，这位年迈的患者进入易问医健康社群。在医生助理的手把手指导下，她填写了“懂你病历”，建立起一套电子病历资料库。随后，医生助理根据她的病史等具体情况，将她推荐到对应的疾病群中，由专业的看病规划师为她一对一定制看病规划方案，帮助患者找到了合适的医生。

故事并没有到此为止，在接下来的看病的过程中，易问医的专业团队全程跟患者保持互联网+的随访陪伴，根据患者的实时情况，给到针对性的建议，并即时调整对应的治疗方案。一段时间后，患者就恢复了健康。而这个由放弃治疗到重获健康的契机，不过是因为患者找到了专业的看病规划师——易问医。

从这个故事，我们不难看出，患者就医时最大的痛点在于欠缺专业知识，因此没法对症寻医，不知道应该从医生那里获得哪些信息，如何进行日常的康复管理等等……这些都是普通患者的常见问题。这就导致了患者只能盲目试错，白白错失了最佳的治疗时机。

而懂患者，也懂医生的专业看病规划师易问医所要做的，则是通过一支具有医学背景的专业团队，在了解患者的具体情况后，为患者牵线搭桥，让患者直接触达最合适他的医生，并全程陪伴随访。

因此，患者不用担心不懂医生，因为易问医懂得医生，能够根据患者的需求，直接匹配良医。此外，还能通过易问医APP做好随访工作，实现医患沟通0距离，避免了患者“排队3小时，沟通3分钟”的窘境，患者有问题，直接问易问医，直接问医生!

更让医生能够真正实现患者的便捷管理，解决诊后患者在后期康复的需求痛点。

而医生也不用担心患者说不清楚，因为在遇见患者之前，易问医早已通过“懂你病历”记录好患者的情况，只需要通过浏览患者的电子病历，即可一目了然，从而给到更加准确高效的诊治方案。

互联网时代，看病模式新主张!有了专业的看病规划师易问医，患者只需要做好一件事，那就是找到易问医。而剩下九十九件事，全部交给易问医来做。从此，让专业的人做专业的事，患者看病再也不必走弯路，一步就能触达最合适的医生与方案。

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